Tính năng Hermes Agent và cách áp dụng cho kinh doanh online
Bản đồ đầy đủ những gì Hermes làm được, và cách 4 nhóm nghề — thương mại điện tử, quảng cáo, bán hàng, nội dung — dùng ngay vào việc hằng ngày. Tài liệu nội bộ Aduca, chia sẻ cho học viên.
Bản đồ tính năng
Hermes làm việc bằng công cụ (khả năng gốc như tìm web, chạy lệnh, tạo ảnh) và kỹ năng (quy trình viết sẵn, như theo dõi giá hay làm việc với Excel). Bảng dưới gom theo việc bạn cần làm:
| Nhóm | Hermes làm được | Cần chuẩn bị | Chi phí thêm |
|---|---|---|---|
| Giao việc, trò chuyện | Nhận việc qua Telegram bằng chữ, giọng nói, ảnh, file | Phần 1 | Theo model AI |
| Tìm kiếm web | Tìm và đọc trang web, tổng hợp có link nguồn | Có sẵn (có lựa chọn miễn phí) | Không bắt buộc |
| Trình duyệt tự động | Mở trang, bấm, điền, chụp màn hình trang cần đăng nhập hoặc có nhiều JavaScript | Bật trong hermes tools | Tuỳ chế độ (máy riêng hoặc dịch vụ đám mây) |
| Đọc ảnh | Đọc số liệu trong ảnh chụp báo cáo, hoá đơn, bảng giá | Model hỗ trợ ảnh | Theo model |
| Tạo ảnh | 11 model tạo ảnh qua FAL.ai: ảnh sản phẩm, banner, ảnh có chữ | Khoá FAL hoặc gói Nous Portal | Tham khảo: khoảng 0,006–0,25 USD/ảnh tuỳ model |
| Giọng nói | Chuyển tin nhắn thoại thành chữ; đọc văn bản thành giọng nói | Có sẵn lựa chọn miễn phí | Không bắt buộc |
| File văn phòng | Đọc, tạo, sửa Excel, Word, PDF, PowerPoint | Kỹ năng có sẵn | — |
| Google, Notion, Airtable | Đọc/ghi Google Sheets, Drive, Docs, Gmail, Lịch; Notion; Airtable | Phần 1 Bước 8; khoá Notion/Airtable | — |
| Trí nhớ, kỹ năng tự học | Nhớ thông tin quan trọng; tự lưu quy trình thành kỹ năng | Có sẵn | — |
| Lịch tự động | Làm việc theo giờ, gửi kết quả về Telegram | Có sẵn | Theo model mỗi lần chạy |
| Agent con | Chia việc lớn cho nhiều agent con chạy song song (mặc định tối đa 10) | Có sẵn | Theo model |
| Mục tiêu dài | /goal: tự làm tiếp nhiều lượt tới khi đạt mục tiêu | Có sẵn | Theo model |
| Kết nối dịch vụ khác | Dùng công cụ của dịch vụ khác qua chuẩn MCP; nhận sự kiện qua webhook; mở API cho phần mềm khác gọi | Phần 4 | — |
Nguồn: Features Overview · Toolsets · Image Generation · Delegation · Goals
Kỹ năng có sẵn và cài thêm hữu ích cho kinh doanh
| Kỹ năng | Làm gì | Có sẵn / cài thêm |
|---|---|---|
product-price-monitor | Theo dõi giá sản phẩm, báo khi chạm mức bạn đặt | Có sẵn |
competitor-news-monitor | Theo dõi tin tức của các công ty đối thủ, tóm tắt kèm nguồn | Có sẵn |
youtube-content | Lấy lời thoại video YouTube → tóm tắt, bài viết | Có sẵn |
xlsx, docx, pdf, powerpoint | Làm việc với file văn phòng | Có sẵn |
google-workspace, notion, airtable | Bảng tính, tài liệu, cơ sở dữ liệu | Có sẵn |
email-inbox-triage | Phân loại hộp thư, soạn nháp trả lời | Có sẵn |
baoyu-infographic | Tạo infographic nhiều bố cục | Có sẵn |
humanizer | Bớt "giọng AI" trong văn bản (thiết kế cho tiếng Anh) | Có sẵn |
shopify | Truy vấn cửa hàng Shopify: sản phẩm, đơn, tồn kho | Cài thêm |
social-media-content-calendar | Lên kế hoạch chiến dịch mạng xã hội nhiều nền tảng | Cài thêm |
ai-presenter-video | Video người dẫn AI từ kịch bản + ảnh | Cài thêm |
rss-feeds | Đọc tin từ các trang báo, blog theo RSS | Cài thêm |
hermes skills install official/creative/social-media-content-calendar # mẫu cài kỹ năng tuỳ chọn: official/<nhóm>/<tên>Nguồn: Bundled Skills · Optional Skills
Thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop, Lazada, website)
1. Theo dõi giá đối thủ mỗi sáng
Dùng kỹ năng product-price-monitor. Theo dõi giá 5 sản phẩm này: <link 1> … <link 5>.
Mỗi ngày 8h gửi tôi bảng: sản phẩm, giá hôm nay, so với hôm qua, khuyến mãi đang chạy.
Báo ngay nếu đối thủ giảm giá quá 10%.2. Viết mô tả sản phẩm hàng loạt
Đọc Google Sheet "Danh sách sản phẩm" (cột: tên, chất liệu, kích thước, giá, điểm nổi bật).
Viết cho mỗi dòng: tiêu đề dưới 120 ký tự có từ khoá chính, 5 gạch đầu dòng lợi ích, mô tả 150 chữ.
Ghi kết quả vào các cột mới. Không bịa công dụng, không dùng từ cấm quảng cáo như "tốt nhất", "số 1".3. Đọc đánh giá khách để cải thiện sản phẩm
Đọc file đánh giá tôi gửi. Gom thành 5 nhóm phàn nàn và 5 nhóm khen nhiều nhất, mỗi nhóm kèm 2 câu trích nguyên văn. Đề xuất 3 việc sửa ngay ở trang sản phẩm.4. Báo cáo bán hàng cuối ngày
Mỗi tối 21h đọc Sheet "Đơn hàng", gửi tôi: số đơn, doanh thu, top 3 sản phẩm, tỉ lệ hoàn/huỷ, đơn chưa xử lý quá 24 giờ.Bán trên Shopify: cài kỹ năng shopify để agent đọc sản phẩm, đơn, tồn kho trực tiếp (cần mã truy cập Shopify, nhập bằng khung đỏ).
Nguồn: product-price-monitor, xlsx, google-workspace · shopify
Người chạy quảng cáo
1. Báo cáo quảng cáo không cần kết nối API
Chụp màn hình hoặc xuất file báo cáo từ Trình quản lý quảng cáo → gửi agent. Khi đã nối API (Meta: Phần 5; TikTok, Google: Phần 7), agent tự lấy số mỗi sáng.
Đọc báo cáo tôi gửi. Với từng chiến dịch: chi tiêu, kết quả, giá mỗi kết quả, so với mục tiêu <giá mục tiêu>.
Xếp thành 3 nhóm: Tăng ngân sách / Giữ / Tắt. Giải thích ngắn từng quyết định. Chỉ đề xuất, không tự thay đổi.2. Nghiên cứu quảng cáo đối thủ
Vào Thư viện quảng cáo Meta, tìm quảng cáo đang chạy của <tên trang đối thủ>. Liệt kê các góc quảng cáo, ưu đãi, lời kêu gọi hành động và định dạng (video/ảnh). Gợi ý 3 góc mà mình chưa thử.3. Sản xuất mẫu quảng cáo
Viết 10 mẫu quảng cáo Facebook cho <sản phẩm>, khách hàng <chân dung>.
5 góc: nỗi đau, kết quả, chứng thực, so sánh, ưu đãi. Mỗi mẫu: dòng mở đầu dưới 12 chữ, thân dưới 60 chữ, lời kêu gọi.
Kiểm tra không vi phạm chính sách quảng cáo về sức khoẻ, cam kết kết quả.Tạo 3 ảnh quảng cáo vuông 1:1 cho <sản phẩm>, nền sáng, có dòng chữ "<ưu đãi>" rõ ràng.4. Cảnh báo bất thường
Mỗi 2 giờ từ 8h đến 22h, kiểm tra chi tiêu hôm nay. Nếu một chiến dịch tiêu quá 30% ngân sách ngày mà chưa có kết quả nào, nhắn tôi ngay.Nguồn: Vision · Browser · Image Generation · Cron · Thư viện quảng cáo Meta
Bán hàng online và chăm sóc khách
1. Bộ kịch bản và "bộ não" tư vấn
Tạo kỹ năng tên "tu-van-<sản phẩm>": bảng giá, chính sách đổi trả, phí ship, 20 câu khách hay hỏi kèm câu trả lời,
kịch bản xử lý 8 lời từ chối (đắt, để suy nghĩ, hỏi người nhà…). Xưng em, gọi anh/chị. Không hứa điều không có trong bảng.Kỹ năng này dùng cho agent tiếp khách. Agent tiếp khách phải tắt quyền chạy lệnh — xem Phần 8. Nối với Fanpage và Zalo: Phần 5, Phần 6.
2. Nhắc chăm sóc khách cũ
Mỗi sáng 8h đọc Sheet "Khách hàng". Lọc khách mua đúng 7, 30, 60 ngày trước. Soạn tin nhắn chăm sóc riêng cho từng người (dưới 300 ký tự) và gửi tôi danh sách để nhân viên gửi.3. Tóm tắt cho đội sale
Đọc file lịch sử chat tôi gửi. Với mỗi khách: nhu cầu, mức giá quan tâm, lý do chưa mua, bước tiếp theo nên làm. Xuất thành bảng.4. Hộp thư email
Dùng kỹ năng email-inbox-triage: phân loại email chưa đọc hôm nay thành Khách hỏi giá / Đơn hàng / Khiếu nại / Khác, soạn nháp trả lời cho nhóm Khách hỏi giá. Chỉ lưu nháp, không tự gửi.Nguồn: Skills · email-inbox-triage, google-workspace
Người làm nội dung
1. Lịch nội dung cả tháng
Lên lịch nội dung tháng <tháng> cho Fanpage, TikTok, YouTube Shorts về <chủ đề>.
Tỉ lệ: 40% kiến thức, 30% câu chuyện khách hàng, 20% hậu trường, 10% bán hàng. Mỗi ngày: nền tảng, định dạng, tiêu đề, câu mở đầu 3 giây.
Ghi vào Google Sheet "Lịch nội dung".2. Một nội dung gốc → nhiều nội dung
Dùng kỹ năng youtube-content với video <link>: tóm tắt 7 ý chính, viết 3 bài Facebook, 5 kịch bản TikTok 45 giây (có cảnh quay gợi ý), 1 bài blog 1.000 chữ.3. Kịch bản video ngắn
Viết 5 kịch bản TikTok 30–45 giây cho <sản phẩm>: câu mở đầu gây tò mò, 3 cảnh, lời thoại, chữ trên màn hình, nhạc gợi ý, lời kêu gọi cuối. Giọng trẻ trung, tự nhiên.4. Hình ảnh và giọng đọc
Tạo infographic dọc "5 sai lầm khi <chủ đề>", màu chủ đạo <màu thương hiệu>.Đọc đoạn kịch bản này thành file giọng nói tiếng Việt, giọng nữ, tốc độ vừa: <đoạn văn>Lưu ý của Aduca: chất lượng tiếng Việt (văn phong, giọng đọc) phụ thuộc model và nhà cung cấp giọng nói bạn chọn — nghe thử trước khi dùng cho khách.
Nguồn: youtube-content, baoyu-infographic · social-media-content-calendar · Text-to-Speech
Giới hạn cần biết
- Chưa tự đăng lên Facebook, TikTok, Shopee nếu bạn chưa nối API (Phần 5, 7). Trước đó: agent soạn, bạn đăng.
- Số liệu phải đối chiếu. Agent có thể đọc sai ảnh mờ hoặc trang web thay đổi; quyết định tiền bạc luôn kiểm tra lại số gốc.
- Ảnh, video tạo bằng AI cần kiểm tra bản quyền hình ảnh, chính sách quảng cáo của nền tảng và quy định ghi nhãn nội dung AI.
- Trang web chặn tự động (đăng nhập, chống bot) có thể không đọc được; tôn trọng điều khoản của trang.
- Model càng mạnh càng đắt. Bắt đầu với vài việc lặp lại nhiều nhất, đo thời gian tiết kiệm được rồi mới mở rộng.
Biến các việc trên thành hệ thống chạy tự động, nhiều agent phối hợp: Phần 4 – Hệ thống automation.
Tài liệu liên quan
- Hermes Agent · AI AgentHermes Agent với TikTok, YouTube, Google Ads, Shopify, SEOMột công thức nối mọi nền tảng và lộ trình từng kênh: TikTok, TikTok Shop, YouTube, Google Ads Scripts và MCP, Shopify, SEO website — luôn chờ duyệt.
- Hermes Agent · AI AgentBộ mẫu dùng ngay cho Hermes AgentSOUL.md cho 4 agent (Tổng, ads, content, cskh), kỹ năng tư vấn bảng giá – FAQ, 30 câu giao việc theo nghề, 10 lịch tự động, kế hoạch 4 tuần đầu.
- Hermes Agent · Facebook & InstagramHermes Agent với Facebook, Instagram, Meta AdsBáo cáo Meta Ads qua MCP chính thức hoặc kỹ năng Graph API v26, đăng bài Fanpage chờ duyệt, bot trả lời inbox và bình luận bằng cầu nối webhook.
- Hermes Agent · AI AgentCài đặt Hermes Agent trên VPS an toànTừng bước: VPS bảo mật, cài Hermes, kết nối model AI, bot Telegram chỉ nghe lời bạn, chạy 24/7, sao lưu tự động, Google Sheets/Drive.
Xem tất cả tài liệu hướng dẫn →
Muốn có đội AI Agent chạy thật cho doanh nghiệp?
Khóa Meta Ads AI Automation do Nguyễn Đức – Chủ tịch Aduca Group đào tạo trực tiếp 3 ngày: dựng AI Agent quảng cáo, nội dung, chăm sóc khách trên chính tài khoản của bạn, chọn công cụ (OpenClaw hoặc Hermes) phù hợp với đội của bạn.
Nguồn tham khảo
Thông tin kỹ thuật trong bài lấy từ các tài liệu dưới đây (đã ghi nguồn ngay dưới từng mục). Phần diễn giải, ví dụ và quy trình là của Aduca.
- Hermes – Features Overview
- Hermes – Toolsets Reference
- Hermes – Tools Reference
- Hermes – Bundled Skills Catalog
- Hermes – Optional Skills Catalog
- Hermes – Image Generation (FAL.ai, bảng giá tham khảo)
- Hermes – Vision
- Hermes – Text-to-Speech
- Hermes – Voice Mode
- Hermes – Browser Automation
- Hermes – Subagent Delegation
- Hermes – Goals
- Hermes – MCP
- Hermes – Cron
- Hermes – Web search backends
- Meta – Thư viện quảng cáo
Lịch sử cập nhật
- 02/10/2026 — Bản đầu, theo Hermes v0.21.5.
Miễn trừ trách nhiệm
Tài liệu này thuộc bộ tài liệu nội bộ Aduca dùng để triển khai AI Agent và giảng dạy, được chia sẻ công khai miễn phí cho mục đích học tập. Nội dung do Aduca viết mới, đối chiếu với tài liệu chính thức của Hermes Agent (Hermes v0.21.5 (24/09/2026)) và của các nền tảng liên quan tại ngày cập nhật; những chỗ là nhận định riêng của Aduca được ghi rõ.
- Phần mềm của bên thứ ba: Hermes Agent là phần mềm mã nguồn mở (giấy phép MIT) do Nous Research phát triển. Aduca không phải đơn vị phát triển, đối tác hay đại diện của Nous Research. Telegram, Meta, Google, Zalo, TikTok, nhà cung cấp VPS và nhà cung cấp model AI là dịch vụ của bên thứ ba; lệnh, giao diện, giá và chính sách có thể thay đổi so với tài liệu.
- Trách nhiệm của người áp dụng: bạn tự chịu trách nhiệm về VPS, tài khoản, mã bí mật, dữ liệu, chi phí phát sinh (VPS, API AI, ngân sách quảng cáo) và mọi hành động do Agent của bạn thực hiện. Đọc kỹ từng lệnh trước khi chạy, sao lưu trước khi thay đổi lớn.
- Tuân thủ: khi Agent xử lý dữ liệu khách hàng, bạn có trách nhiệm tuân thủ điều khoản của từng nền tảng và pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các cách kết nối không chính thức (ví dụ Zalo cá nhân) có thể khiến tài khoản bị khoá.
- Giới hạn trách nhiệm: trong phạm vi pháp luật cho phép, Aduca không chịu trách nhiệm cho thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp (mất dữ liệu, lộ thông tin, khoá tài khoản, chi phí quảng cáo, gián đoạn kinh doanh…) phát sinh từ việc sử dụng tài liệu.
- Không phải tư vấn chuyên sâu: tài liệu không thay thế đánh giá bảo mật chuyên nghiệp. Hệ thống quan trọng nên được chuyên gia rà soát riêng.
- Không thu thập thông tin bí mật: Aduca không bao giờ yêu cầu bạn gửi token, mật khẩu, mã OTP hay file bí mật.
- Bản quyền: © 2026 Công ty Cổ phần Giáo dục Aduca. Được trích dẫn khi ghi rõ nguồn aduca.vn. Hermes Agent, Nous Research và các nhãn hiệu nêu trên thuộc về chủ sở hữu tương ứng.